POLÍTICA DE COOKIES
Sitio Web: www.moovecars.com
MC DIRECTORSHIP, S.L.U.
NIF: B87969390
Fecha de actualización: 28 de febrero de 2026
ÍNDICE
Marco normativo aplicable
La presente Política de Cookies se rige por la siguiente normativa:
| NORMATIVA | ÁMBITO | REFERENCIAL |
|---|---|---|
| Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) | Unión Europea | Arts. 6, 7, 13, 21, 77 |
| Directiva 2002/58/CE (ePrivacy) | Unión Europea | Art. 5.3 (cookies y tecnologías similares) |
| LSSI-CE (Ley 34/2002) | España | Art. 22.2 (consentimiento para cookies) |
| LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018) | España | Disposiciones complementarias al RGPD |
| Guía sobre el uso de las Cookies (AEPD, 2024) | España | Criterios interpretativos actualizados |
| Directrices 05/2020 del CEPD | Unión Europea | Consentimiento válido en servicios digitales |
| Loi Informatique et Libertés (Loi n° 78-17) | Francia | Arts. 82-83 (cookies) |
| D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) | Italia | Art. 122 (cookies), Linee Guida Garante 2021 |
| Telecommunicatiewet | Países Bajos | Art. 11.7a (consentimiento cookies) |
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web instalan en el navegador del usuario cuando los visita. Permiten al sitio web recordar información sobre tu visita, como tu idioma preferido, datos de sesión u otras opciones de configuración, lo que puede facilitar tu próxima visita y hacer que el sitio te resulte más útil.
Además de las cookies propiamente dichas, este sitio web puede utilizar tecnologías similares conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE y la Guía de Cookies de la AEPD (mayo 2024). En esta política, el término “cookies” se utiliza de forma genérica para referirse a todas estas tecnologías.
Tecnologías similares a las cookies:
Píxeles de seguimiento (tracking pixels o web beacons): son pequeñas imágenes transparentes incrustadas en una página web o en un correo electrónico que permiten registrar si el usuario ha visitado una página o ha abierto un mensaje. Son utilizados por los servicios de Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag y Google Ads para la medición de conversiones.
Scripts: son fragmentos de código de programa que se ejecutan en el navegador del usuario o en el servidor y que permiten que la web funcione de forma interactiva. CookieScript y los widgets de analítica utilizan scripts para gestionar el consentimiento y la medición.
Técnicas de huella digital del dispositivo (device fingerprinting): consisten en la recopilación de información sobre la configuración del navegador y del dispositivo del usuario (resolución de pantalla, sistema operativo, idioma, plugins instalados, etc.) para generar un identificador único sin necesidad de almacenar un archivo en el equipo. MC DIRECTORSHIP no utiliza activamente técnicas de fingerprinting. No obstante, algunos proveedores terceros podrían emplear técnicas similares conforme a sus propias políticas de privacidad.
2. ¿Quién es el responsable del uso de cookies en este sitio web?
El responsable del uso de cookies en www.moovecars.com es:
MC DIRECTORSHIP, S.L.U.
Domicilio social: Calle Luis I, número 54, CP 28031 Madrid, España
NIF: B87969390
Delegado de Protección de Datos (DPO): dpo@moovecars.com
MC DIRECTORSHIP utiliza el servicio CookieScript como Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP) para gestionar las preferencias de cookies de los usuarios. CookieScript actúa como encargado del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD y opera dentro del Espacio Económico Europeo.
3. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?
| CATEGORÍA | DESCRIPCIÓN | ¿REQUIERE CONSENTIMIENTO? |
|---|---|---|
| Cookies estrictamente necesarias | Son imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web y del sistema de gestión de consentimiento (CookieScript). No pueden desactivarse. | No (art. 22.2 LSSI-CE, exención técnica) |
| Cookies analíticas | Permiten medir y analizar el uso del sitio web de forma agregada: páginas visitadas, duración de la visita, origen del tráfico, rendimiento de la web. Se utilizan exclusivamente para mejorar el funcionamiento del sitio. | Sí (art. 6.1.a RGPD) |
| Cookies de personalización | Almacenan las preferencias del usuario para ofrecer una experiencia adaptada. Conforme a la Guía de Cookies AEPD 2024: cuando es el propio usuario quien elige (p. ej. idioma o moneda), la cookie tiene carácter técnico y está exenta de consentimiento. Cuando es el editor quien personaliza basándose en datos del usuario, se requiere consentimiento. | Sí (art. 6.1.a RGPD) |
| Cookies publicitarias / de marketing | Permiten mostrar anuncios relevantes al usuario en plataformas de terceros (Facebook, Instagram, Google, LinkedIn) en función de su navegación en www.moovecars.com. Realizan un grado de perfilado conforme al art. 4.4 del RGPD. | Sí (art. 6.1.a RGPD) |
4. Detalle de las cookies utilizadas
Declaración de almacenamiento
| Nombre | Tipo | Descripción | Vencimiento | Finalidad |
|---|---|---|---|---|
| Trengo_Session | Session Storage | Cuando inicias sesión en Trengo, el sistema crea esta cookie para mantenerte autenticado mientras navegas por la plataforma. | Sesión (se elimina al cerrar la pestaña o navegador) | Gestión de sesión del usuario |
| com.grafana.faro.session | Session Storage | Colocada automáticamente por Grafana Faro, la herramienta de monitoreo de usuarios reales (RUM) que Trengo utiliza internamente. Realiza un seguimiento del ID de la sesión de monitoreo y de las marcas de tiempo para que los errores, los datos de rendimiento y las acciones del usuario durante una sola sesión de navegación puedan vincularse entre sí con fines de depuración. /td> | Hasta un máximo de 4 horas, o 15 minutos de inactividad, lo que ocurra primero. Se borra al cerrar la pestaña. | Monitorización técnica y mejora del servicio |
| com.grafana.faro.lastNavigationId | Session Storage | Lo establece Grafana Faro. Registra el ID de la navegación de página más reciente para que las métricas de rendimiento (por ejemplo, tiempos de carga, errores) puedan vincularse a una transición de página específica. Ayuda al equipo de ingeniería a rastrear los problemas hasta el punto exacto de la aplicación donde ocurrieron. | Ámbito de sesión — se borra al cerrar la pestaña. | Rendimiento / Análisis (solo monitoreo interno) |
| Trengo_VisitorToken | Local Storage | También lo establece el widget de chat en vivo. Se genera un identificador único la primera vez que un visitante inicia un chat. En visitas posteriores, este token se envía junto con cualquier nuevo mensaje de chat para que el sistema pueda reconocer al visitante y vincularlo al mismo registro de contacto, manteniendo intacto el historial de la conversación. | Persistente: sobrevive a los reinicios del navegador hasta que se borra manualmente. | Funcional, necesario para el reconocimiento de visitantes y la continuidad del chat. |
| Trengo_Visitor | Local Storage | Establecida por el widget de chat en vivo de Trengo en el sitio web de un cliente (no en la aplicación de agente de Trengo). Almacena información básica del visitante, como el nombre de usuario o los datos de contacto, para que los visitantes que regresan al widget de chat no tengan que volver a ingresar su información cada vez. | Persistente — sobrevive a los reinicios del navegador hasta que se borra manualmente. | Funcional, necesario para una experiencia de chat fluida en sitios web orientados al cliente. |
Nota: El listado de cookies se revisa y actualiza periódicamente. Pueden existir variaciones menores en los nombres técnicos de las cookies en función de las actualizaciones realizadas por los proveedores terceros. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
5. ¿Cómo puedes gestionar las cookies?
5.1. Panel de Configuración de Cookies (CookieScript)
La información sobre cookies se presenta conforme al modelo de información por capas recomendado por la AEPD (apartado 3.1.2.2 de la Guía de Cookies, mayo 2024). La primera capa es el banner de cookies que se muestra al acceder por primera vez a www.moovecars.com, con tres opciones de igual prominencia visual: “Aceptar todas”, “Rechazar todas” y “Configurar cookies”. Los colores, tamaños y contrastes de los botones no inducen a un consentimiento involuntario, conforme a las Directrices 03/2022 del CEPD sobre patrones engañosos. La segunda capa es esta Política de Cookies, accesible desde el enlace del banner y desde el pie de página del sitio web. No se instalarán cookies no esenciales hasta que prestes tu consentimiento expreso. El scroll, la navegación continuada o cualquier otra acción positiva en la web no constituyen consentimiento válido. Si cierras el banner pulsando la “X” sin seleccionar ninguna opción, se aplicarán únicamente las cookies estrictamente necesarias y se entenderán rechazadas las demás. Las casillas o selectores de cookies opcionales en el panel de configuración nunca aparecerán premarcados o activados por defecto.
Puedes modificar o revocar tu consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el icono de cookies visible de forma permanente en el sitio web, o a través del enlace “Configurar cookies” en el pie de página. La revocación del consentimiento será tan sencilla como su otorgamiento (art. 7.3 RGPD, apartado 3.2.9 Guía Cookies AEPD). Los cambios se aplicarán de forma inmediata respecto a las cookies futuras. Las cookies ya almacenadas en tu navegador antes de la revocación permanecerán hasta su expiración o hasta que las elimines manualmente desde la configuración de tu navegador; la revocación impide que se recojan nuevos datos a partir de ese momento, pero no borra la caché ni las cookies ya instaladas. Si eliminas todas las cookies de tu navegador, al volver a visitar www.moovecars.com se te volverá a mostrar el banner de cookies para que puedas expresar de nuevo tus preferencias.
5.2. Configuración del navegador
También puedes gestionar las cookies directamente desde la configuración de tu navegador. A continuación se indican los enlaces de ayuda de los navegadores más habituales:
| NAVEGADOR | ENLACE DE CONFIGURACIÓN |
|---|---|
| Google Chrome | chrome://settings/cookies — o — support.google.com/chrome/answer/95647 |
| Mozilla Firefox | support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en- |
| Safari (Apple) | support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac |
| Microsoft Edge | support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/eliminar-cookies |
| Opera | help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies |
5.3. Cookies polivalentes (multi-finalidad)
Conforme a la Guía de Cookies de la AEPD (mayo 2024), si una cookie sirve para dos o más finalidades distintas (por ejemplo, analítica y publicitaria), dicha cookie solo se activará si el usuario acepta todas las finalidades que agrupa, salvo que el sistema de gestión permita dar un tratamiento diferenciado a cada finalidad. En www.moovecars.com, CookieScript gestiona el consentimiento de forma granular por categoría, de modo que cada cookie se activa únicamente cuando se acepta la categoría correspondiente.
5.4. Consentimiento de menores
El artículo 8 del RGPD permite a los Estados miembros establecer la edad mínima para que un menor pueda prestar consentimiento válido para el tratamiento de sus datos en relación con servicios de la sociedad de la información. La edad mínima varía según el país de residencia del menor:
| PAÍS | EDAD MÍNIMA | NORMATIVA |
|---|---|---|
| España | 14 años | Art. 7 LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018) |
| Francia | 15 años | Art. 45 Loi Informatique et Libertés (Loi n° 78-17) |
| Italia | 14 años | Art. 2-quinquies D.Lgs. 101/2018 (que modifica el D.Lgs. 196/2003) |
| Países Bajos | 16 años | Art. 5 UAVG (Uitvoeringswet AVG), mantiene el estándar del art. 8 RGPD |
6. ¿Qué ocurre si rechazas las cookies?
| SI RECHAZAS... | CONSECUENCIA |
|---|---|
| Cookies analíticas | MC DIRECTORSHIP no podrá obtener datos estadísticos sobre el uso de la web para mejorar el servicio. Tu experiencia de navegación no se verá afectada. |
| Cookies de personalización | El widget de chat (Trengo) podría no estar disponible o no recordar tus preferencias de conversación. Puedes contactarnos alternativamente en dpo@moovecars.com. |
| Cookies publicitarias | No se te mostrarán anuncios personalizados de Moove Cars en plataformas de terceros (Facebook, Instagram, Google, LinkedIn). Podrás seguir viendo anuncios genéricos no segmentados. |
7. Transferencias internacionales derivadas de cookies
Las cookies analíticas y publicitarias son proporcionadas por entidades con sede en Estados Unidos (Google LLC, Meta Platforms Inc. y LinkedIn Corporation). La activación de estas cookies mediante tu consentimiento implica la transferencia de los datos recogidos por las mismas a servidores ubicados en Estados Unidos.
Estas transferencias se amparan en las siguientes garantías:
| PROVEEDOR | GARANTÍA PRINCIPAL | GARANTÍA COMPLEMENTARIA |
|---|---|---|
| Google LLC (Analytics, Ads, YouTube) | EU-US Data Privacy Framework (Decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10/07/2023) | Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) actualizadas conforme a la Decisión 2021/914 |
| Meta Platforms, Inc. (Pixel) | EU-US Data Privacy Framework | Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs). Medidas suplementarias de cifrado |
| LinkedIn Corporation (Insight Tag | EU-US Data Privacy Framework | EU-US Data Privacy Framework |
8. Actualizaciones de esta Política de Cookies
MC DIRECTORSHIP revisa periódicamente esta Política de Cookies para mantenerla actualizada y coherente con las cookies realmente utilizadas en el sitio web, conforme a las recomendaciones de la AEPD y del CEPD. Cuando se produzcan cambios significativos en el uso de cookies, se solicitará de nuevo el consentimiento al usuario mediante la presentación del banner de cookies (apartado 3.2.7 de la Guía de Cookies AEPD).
La política será actualizada, como mínimo, en los siguientes supuestos: cuando se incorporen o eliminen cookies del sitio web, cuando se produzcan cambios normativos o interpretativos relevantes, tras las auditorías técnicas periódicas de cookies (al menos una vez al año), y cuando se realicen cambios significativos en la web o en las campañas de marketing digital.
Cualquier modificación será publicada en esta página y, si es significativa, podrá notificarse a través del banner de cookies. La fecha de última actualización se indica al final de este documento.
9. Más información y contacto
Si tienes dudas sobre el uso de cookies en www.moovecars.com, o deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición en relación con los datos personales tratados mediante cookies, puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPO) en: dpo@moovecars.com.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de tu país de residencia:
| PAÍS | AUTORIDAD | WEB |
|---|---|---|
| España | Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) | https://sedeaepd.gob.es |
| Francia | Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) | https://www.cnil.fr |
| Italia | Garante per la Protezione dei Dati Personali | https://www.garanteprivacy.it |
| Países Bajos | Países Bajos | https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl |
Fecha de Última Actualización: 28 de Febrero de 2026